Informativa sui rimborsi

Resi

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Per avviare un reso, contattaci a support@eliteretrokits.com. Se il reso viene approvato, ti forniremo le istruzioni per la restituzione. I resi inviati senza approvazione preventiva non saranno accettati e le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
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Danni e problemi

Controlla il tuo ordine al momento della consegna. Avvisaci entro 48 ore se l’articolo è difettoso, danneggiato o errato, così da poter risolvere il problema rapidamente.

Cambi

Per un cambio, restituisci prima l’articolo originale. Una volta approvato, effettua un nuovo ordine o richiedi una sostituzione per la taglia o altre modifiche. Gli articoli cambiati non possono essere restituiti, quindi verifica con attenzione la taglia.

Rimborsi

I rimborsi vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento e dal controllo del reso. I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale; potrebbero essere necessari ulteriori tempi di elaborazione bancaria.

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Articoli errati: se ricevi un articolo errato che non corrisponde alla descrizione e alle informazioni del prodotto presenti sul nostro sito, potrà essere gestito come reso e rimborso completo.
Articoli in promozione: i rimborsi per articoli scontati rifletteranno i prezzi rettificati se il reso porta il valore dell’ordine al di sotto della soglia della promozione.
Indirizzi errati: non vengono emessi rimborsi per indirizzi di consegna errati. Verifica che i dati siano corretti al checkout. Hai 24 ore per modificare o annullare l’ordine prima che inizi la lavorazione.
Ordini smarriti: gli ordini non ricevuti entro 60 giorni dalla spedizione sono considerati smarriti e offriremo una sostituzione o un rimborso.

Prima di restituire qualsiasi articolo, contattaci per ottenere un’autorizzazione al reso. I rimborsi verranno emessi una volta ricevuto l’articolo nelle condizioni originali. Per la tua tutela, consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciato e con firma alla consegna.

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